• August 20, 2019

Ihre Lerner haben unterschiedliche Trainingsbedürfnisse! Warum bieten Sie also nicht eine große Auswahl an E-Learning-Kursen?

"Was ist deine Lieblings-Eiscreme?" Wenn Sie in einen Raum voller Menschen gehen und diese Frage stellen, werden Sie wahrscheinlich mehr als eine Antwort erhalten. Sie würden mehrere Vanille-Fans haben, einige Schokolade, und andere heben ihre Hand für Minzschokoladensplitter. Wenn jeder zufällig auf genau der gleichen Geschmacksvorliebe landen würde, wäre es eine statistische Anomalie. Es ist kein neuartiges Konzept: Menschen sind anders, deshalb ziehen sie es vor, verschiedene Produkte und Marken zu konsumieren.

Top 5 Areas of Demand what kind of content learners demand the most

Mehr als 31 Geschmacksrichtungen

Es überrascht nicht, dass das Gleiche für E-Learning-Kurse gilt. Gehen Sie in einen Raum voller Menschen und bitten Sie sie, ihre bevorzugten Lernwege zu identifizieren, und Sie werden zweifellos eine Reihe von Antworten erhalten. In einer Studie von Valamis, die an Geschäftsleute im Alter von 18 bis 60 Jahren gerichtet wurde, zeigten die Ergebnisse, dass Lerninhalte mit Text das bevorzugte Lernmedium bei allen Personen sind, unabhängig von ihrer Rolle, Branche oder ihrem Alter. Auch Videoinhalte und Audio wurden bevorzugt, waren aber bei den Mitarbeitern im Alter von 18 bis 29 Jahren beliebter. Einige Menschen werden kurze Microlearning-Kurse bevorzugen, während andere sich für längere Trainingseinheiten entscheiden. Einzelpersonen unterscheiden sich darin, ob sie Wert auf soziale Zusammenarbeit wie Peer-to-Peer-Lernen legen, und einige bevorzugen phänomenbasiertes Lernen. Einige werden es vorziehen, das Training auf ihren mobilen Geräten zu absolvieren, während andere sich dafür entscheiden, in einem Klassenzimmer mit einem Ausbilder zu sein.

Laut der Valamis-Umfrage bevorzugen 37% der 45- bis 60-Jährigen persönliche Seminare, gegenüber 21% der 18- bis 29-Jährigen.

Valamis

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In einer Welt voller unterschiedlicher Kulturen, Hintergründe und Erfahrungen enden wir zwangsläufig mit ebenso unterschiedlichen Lernpräferenzen und Organisationen, die unterschiedliche Geschäftsziele erreichen wollen.

Aber was ist mit einem Raum voller Menschen, die alle für ein und dasselbe Unternehmen arbeiten? Oder sogar ein Raum voller Menschen, die in derselben Organisation in einer ähnlichen Rolle arbeiten? Es erscheint vernünftig anzunehmen, dass ähnliche Personen ähnliche Präferenzen haben könnten und dass eine einheitliche Trainingslösung für eine relativ homogene Bevölkerung funktionieren könnte, oder? Doch diese Annahme hat sich immer wieder als falsch erwiesen. Selbst bei Gruppen ähnlicher Personen ist der Bedarf an Abwechslung entscheidend.

Bei OpenSesame sehen wir dies jeden Tag, wenn wir Trainingsinhalte für Unternehmen erstellen. Selbst in Teams mit scheinbar gleichgesinnten Menschen variieren die individuellen Lernpräferenzen oft erheblich. Wir hören dies direkt von den Lernenden und sehen es in den Daten, die wir während unseres Curation Alignment Process (CAP) erhalten, einem umfassenden Prozess zur Identifizierung von Trainingsbedürfnissen, Zielen und Präferenzen unserer Kunden. Bei der Durchführung dieses Prozesses werden die Teilnehmer der Umfrage gebeten, die bevorzugten Kursmerkmale zu identifizieren und verschiedene Kurselemente wie Responsive Design und Bearbeitungszeit zu bewerten. Als nächstes werden sie durch einen robusten Prozess der Inhaltsüberprüfung geführt, um einen differenzierteren Stil und bevorzugte Auslieferung zu erhalten. Am Ende des Prozesses haben wir eine detaillierte Übersicht mit den Vorlieben, Abneigungen und Geschäftszielen der einzelnen Lernenden.

Im Laufe der Jahre haben wir Hunderte von Umfrageergebnissen gesammelt und festgestellt, dass keine zwei Befragten identisch sind. In jedem beliebigen Satz von CAP-Ergebnissen des Unternehmens könnte ein Bewerter ein Merkmal lieben, das ein anderer nicht mag, oder Wert auf ein Thema legen, das jemand anderem egal ist. Es ist wichtig, dies im Hinterkopf zu behalten, wenn man E-Learning-Inhalte für Lernende kuratiert, da diese in verschiedenen Rollen (oder sogar in den gleichen Rollen) wahrscheinlich sehr unterschiedliche Geschmäcker haben.

Schließen der Lücke mit mehr als zwei Kugeln

Letztendlich wird jedes Produkt, vom Eis bis zum E-Learning, unterschiedlich aufgenommen, je nachdem, wer es konsumiert und was den Verbraucher motiviert, es zu konsumieren. Der Schlüssel zur Ansprache eines breiten Spektrums von Lernenden besteht darin, zunächst mit einer Vielzahl von Optionen zu beginnen und dann für spezifische Bedürfnisse und Vorlieben zu sorgen. Die Vielfalt der Inhalte ist von entscheidender Bedeutung, da sie den Lernenden die Flexibilität gibt, ihr Training im gewünschten Stil und Format abzuschließen. Wir wissen, dass nicht jeder Lernende identisch ist, so dass es keinen Grund gibt, warum seine Ausbildung so sein sollte.

Die Vielfalt der Inhalte in Verbindung mit den richtigen Tools zur Bereitstellung und Analyse personalisierter Lernerfahrungen ist entscheidend für die Einbindung der Lernenden. Ein Learning Management System (LMS) oder eine Learning Experience Platform (LXP), die Lerninhalte bereitstellt, sollte es daher ermöglichen, dass eine Vielzahl von Inhalten nebeneinander existieren kann, um unterschiedliche Lerngewohnheiten zu berücksichtigen. Dies kann erreicht werden, indem Inhalte in vielen verschiedenen Formaten (Dauer, Medien, Pädagogik) präsentiert, die Lerninteraktionen über die Experience API (xAPI) verfolgt und dann das Lernen für alle weiter personalisiert werden. Diese Personalisierung kann durch Inhaltsempfehlungen erfolgen, die auf Formatpräferenzen, gewünschten Qualifikationsverbesserungen und Interessenkategorien basieren, die ein Lernender in seinem Profil und der Aktivität der Lernenden auf der Plattform festlegt.

Über den Experten

Paige Kracke
Teamleitung Kuration, OpenSesame
Paige Kracke ist derzeit als Curation Team Lead bei OpenSesame tätig. Sie ist Expertin für die Erstellung von Trainingsprogrammen für Unternehmen und die Pflege von E-Learning-Inhalten für ein globales Publikum. Paige hat ihren BA-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften an der Tufts University gemacht.