XP verfolgt einen kundenorientierten Ansatz, um ein durchgängiges Lernökosystem aufzubauen

Fallstudie PDF

Wie bauen Sie eine kundenorientierte End-to-End-Lernlösung auf? Wo fangen Sie an, wenn Sie nach einer technologischen Lösung suchen, wie stellen Sie eine Reihe von Kriterien auf und finden eine Lösung für Ihre Mitarbeiter? Wie implementieren Sie eine Lösung und führen sie ein, um Ihre Ziele zu erreichen?

In dieser Fallstudie stellen wir Ihnen XP Inc. vor, ein wachstumsstarkes Investment-Management-Unternehmen aus Brasilien, das erfolgreich eine Lösung ausgewählt, implementiert und Rekordergebnisse beim Mitarbeiterengagement erzielt hat, indem es ein umfassendes Lern-Ökosystem aufgebaut hat, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht.

Laden Sie diese Fallstudie herunter, um ein reales Beispiel dafür zu erhalten, wie ein Unternehmen Agilität im Wandel und Lernen nutzt, um:

  • Demokratisieren Sie das Lernen: Alle Mitarbeiter haben Zugang zum Lernen und können von einander lernen.
  • Bauen Sie die Autonomie der Lernenden auf: Die Mitarbeiter können wählen, was, wann und wie sie lernen möchten.
  • Personalisierte Empfehlungen: Maßgeschneiderte Empfehlungen, die den Mitarbeitern helfen, ihre Leistung zu verbessern, basierend auf ihren Kompetenzlücken und Interessen.
  • Nutzen Sie synchrones und asynchrones Lernen: Abgestimmt auf die neue, hybride und flexible Arbeitsweise von XP.
  • Inhalte erstellen und teilen: Mitarbeiter können auf einfache Weise neue Inhalte erstellen, um ihre Teams für neue Produkte zu qualifizieren und zu schulen und um Wissen weiterzugeben, das auf ihre Fachgebiete abgestimmt ist.

Weitere unserer Fallstudien finden Sie unter https://www.valamis.com/de/kundenbeispiele oder die Webversion dieses Fallbeispiels hier.

Die PDF-Version des Cases ist nur in englischer Sprache verfügbar.

Über den Experten

Global Industry Analyst, Gründer von Bersin by Deloitte

Josh Bersin

Global Industry Analyst, Gründer von Bersin by Deloitte

Josh gründete Bersin & Associates im Jahr 2001, um Forschungs- und Beratungsdienstleistungen im Bereich Corporate Learning anzubieten. Er erweiterte das Angebot des Unternehmens auf die Bereiche HR, Talentmanagement, Talentakquise und Führung und wurde zu einem anerkannten Experten auf dem Talentmarkt. Josh verkaufte das Unternehmen 2012 an Deloitte und war bis 2018 Partner bei Bersin by Deloitte. 2019 gründete Josh die Josh Bersin Academy, eine Akademie für berufliche Entwicklung, die zur "Heimat für HR" geworden ist. Im Jahr 2020 stellte er ein Team von Analysten und Beratern zusammen, die nun mit ihm zusammenarbeiten, um HR-Organisationen aus aller Welt unter dem Dach von The Josh Bersin Company zu unterstützen und zu leiten. Seine jüngsten Forschungsarbeiten befassen sich mit Themen wie hybride Arbeit, Markttrends im Bereich der HR-Technologie, Mitarbeitererfahrung sowie Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration. Er wird häufig in Publikationen wie Forbes, Harvard Business Review, HR Executive, The Wall Street Journal und CLO Magazine erwähnt. Er ist ein beliebter Blogger und hat mehr als 800.000 Follower auf LinkedIn.

Über den Experten

Nehal Nangia

Nehal Nangia

Senior Research Manager bei The Josh Bersin Company

Nehal ist der Senior Manager für Forschung bei The Josh Bersin Company. In dieser Funktion treibt Nehal die empirische Forschung zu wichtigen personalbezogenen Themen voran und entwickelt umsetzbare Erkenntnisse und aussagekräftige Geschichten für die Führungskräfte von heute. Nehal verfügt über fast 15 Jahre Berufserfahrung im Bereich Humankapital mit den Schwerpunkten Leistungsmanagement, Wertangebot für Mitarbeiter, Personalumwandlung sowie Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration (DEI). Bevor er zu The Josh Bersin Company kam, war Nehal als globaler Berater für Kunden bei Deloitte tätig und veröffentlichte mehrere Studien zu relevanten Themen wie DEI, Leistungsmanagement und Vorurteile. Nehal lebt und arbeitet in Indien und hat einen Master-Abschluss in Psychologie.