Upskilling und außergewöhnliches Engagement bei Magyar Telekom

Magyar Telekom, eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom / T-Mobile, ist ein führender ungarischer Anbieter von Telekommunikations- und Breitbanddiensten. Das Unternehmen trägt stolz den Titel Europas wertvollste Marke und ist das erste ungarische multinationale Unternehmen, das eine eigene Learning Experience Platform (LXP) einsetzt.

Ein lernorientierter Arbeitgeber mit Anziehungskraft für Talente

Magyar Telekom verfügt über ein kleines, aber leidenschaftliches und digital versiertes Team, das eine angeborene Neugier und den Drang nach Innovation im Bereich Lernen und Entwicklung (L&D) teilt. Eine effektive Lernkultur und Lernumgebung zu schaffen, steht ganz oben auf der Prioritätenliste von Magyar Telekom. Die Unternehmensführung ist fest davon überzeugt, dass man nur dann ein echter „Talentmagnet“ sein kann, wenn man eine effektive Lernorganisation ist. Daher ist Magyar Telekom stolz darauf, ein lernorientiertes Unternehmen zu sein, das ständige Veränderung bereitwillig annimmt.

Bemerkenswert ist, dass die Valamis-Plattform der Magyar Telekom, intern liebevoll „SmartApp“ genannt, nicht für Compliance-Schulungen genutzt wird. Compliance-Aufgaben laufen über ein separates System, sodass die Valamis-Lösung ausschließlich dazu dient, eine Kultur der selbstgesteuerten Entwicklung zu fördern.

Valamis stellte eine Basis von 5.800 Lizenzen bereit und konfigurierte für Magyar Telekom eine Struktur aus Subsites für verschiedene Schulungszwecke. Die Implementierung umfasste umfassende Schulungsworkshops und Content-Integrationen, um den vielfältigen Lernbedürfnissen von Magyar Telekom gerecht zu werden.

Warum sich MT für die Cloud und Valamis entschieden hat

Im Jahr 2021 führte Magyar Telekom gemeinsam mit Valamis eine neue Lernplattform ein, die sowohl zentrale LMS-Funktionen als auch LXP-Funktionen für Upskilling und Reskilling abdeckt. Damit positionierte sich Magyar Telekom als Vorreiter auf dem ungarischen Lernmarkt. Da intern jedoch nur begrenzte Entwicklerkompetenzen vorhanden waren und der Aufbau eines eigenen Systems hohe Kosten verursacht hätte, entschied sich Magyar Telekom für eine Cloud-Lösung, und Valamis erfüllte alle Anforderungen (und mehr).

Herausforderungen, eine Integration mit Percipio und laufende Arbeit

Die Umsetzung brachte einige Herausforderungen mit sich. Die Integration mit Percipio funktionierte zwar gut, erforderte aber Anpassungen. Auch der dynamische Aufbau von Zielgruppen bereitete anfangs Schwierigkeiten, doch die kontinuierliche Kommunikation führte zu Lösungen. Magyar Telekom legt Wert auf den regelmäßigen Austausch mit einem Lernberater und lobt das reaktionsschnelle Support-Team.

Der Weg zum Erfolg mit „Lernen, das dich aus den Socken haut“

„Am Anfang hatten wir eine falsche Vorstellung“, gibt Peter, Digital Learning Expert bei Magyar Telekom, zu. Zunächst ging das Team davon aus, dass ein Cloud-Service automatisch funktioniert. Schon bald zeigte sich jedoch, dass eine erfolgreiche Implementierung Einsatz von beiden Seiten und eine Entdeckungsphase erfordert, um alle Funktionen zu erschließen. Trotz der Herausforderungen blieben Magyar Telekom und Valamis dran, um ihr Ziel zu erreichen: „Lernen, das dich aus den Socken haut.“

Projektziele und Messung

Magyar Telekom ist stolz auf eine außergewöhnliche Engagementrate, die den Erfolg der LXP-Implementierung widerspiegelt. Die Initiative „TOP5-Lernprogramm 2022“ war das erste L&D-Programm auf der neu eingeführten Valamis-Plattform. Die Geschäftsbereiche haben ihre fünf wichtigsten Kompetenzanforderungen sorgfältig ermittelt und daraus einen Fahrplan für Spitzenleistungen entwickelt.

Die Mitarbeiter konnten, begleitet von ihren Führungskräften, ihre „Superkraft“ wählen – eine einzelne Fähigkeit, die sie auf ein neues Niveau heben wollten. Dieser dynamische Auswahlprozess ebnete den Weg für transformatives Wachstum. Das Ergebnis des Programms? Außergewöhnliche Engagementraten: 60 % der Zielgruppe haben ihre Lernreise abgeschlossen, und die gesamte Abbruchquote dieser freiwilligen Schulungen lag bei nur 14 %.

Der Lern-„Kompass“ von Magyar Telekom liefert starke Ergebnisse

Mit der „Influencer Academy“ will Magyar Telekom das Engagement der Lernenden insgesamt steigern. In diesem Programm erstellen interne Experten kurze Videokanäle zu verschiedenen geschäftsrelevanten Entwicklungsthemen. Die Academy sorgt dafür, dass die künftigen Creators die nötigen Medienkompetenzen erwerben, und teilt ihre Inhalte auf internen Social-Media-Plattformen. Die zusammenhängenden Videoserien einzelner Kanäle werden später als eigene Lernpfade in der LXP bereitgestellt.

Valamis arbeitet eng mit Magyar Telekom zusammen, um deren Lernanforderungen zu unterstützen und sicherzustellen, dass die Lernplattform zum Wachstum und zur Vision von Magyar Telekom passt. Das gemeinsame Seminar mit Valamis zeigte, wie Magyar Telekom seine digitale Lernerfahrung umgestaltet und damit einen neuen Standard in der Branche gesetzt hat.

Zusammengefasst war der Weg von Magyar Telekom mit Valamis geprägt von Innovation, Herausforderungen und letztlich bemerkenswertem Erfolg als Wegbereiter für L&D in Ungarn.