Mehr Leistung durch personalisierte Kompetenzentwicklung

MRG brauchte eine Plattform, auf der jeder im eigenen Tempo lernen kann

MRG setzt sich dafür ein, Menschen mit Karrieren zusammenzubringen, die ihren Stärken und Ambitionen entsprechen. Dabei legt MRG großen Wert auf Lern- und Entwicklungsinitiativen (L&D), um eine Kultur des Wachstums zu schaffen, in der Nachhaltigkeit und hohe Leistung die Grundlage für hervorragende Dienstleistungen sind.

Derzeit lernen in erster Linie die Vertriebsberater und das Management. Die Lernziele für die Berater konzentrieren sich auf eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, bessere Recruiting-Fähigkeiten und strukturierte Karriereentwicklungspfade, dazu Trainings in Führung, Management und Soft Skills.

Adaptives Lernen ist der Eckpfeiler der L&D-Strategie von MRG. Nach den Lerntheorien des amerikanischen Psychologen David A. Kolb bedeutet adaptives Lernen, Aktivitäten und Erfahrungen so zu integrieren, dass sie jede Stufe des Lernzyklus abdecken, was zu einer hohen Lerneffektivität führt.

Da die Qualifikationsniveaus der Mitarbeiter sehr unterschiedlich sind, suchte MRG nach einer flexiblen Lernlösung, die der Überzeugung „Jeder lernt in seinem eigenen Tempo“ Rechnung trägt und das Lernen an die bevorzugten Lernstile des Einzelnen anpassen kann.

Fehlende Flexibilität im Training bremste die Wirkung der L&D-Initiativen

MRG hatte bei seinen L&D-Initiativen mit entscheidenden Schwierigkeiten zu kämpfen: Es fehlte an Flexibilität, und von allen wurde erwartet, trotz unterschiedlicher Kenntnisse und Fähigkeiten im gleichen Tempo voranzukommen. Das Unternehmen untersuchte genau, was die Ursache dafür war, denn es hatte auch spannende Wachstumspläne, die von der Skalierbarkeit der Fähigkeiten der Mitarbeiter abhingen.

Das Ergebnis: Das veraltete Autorentool des Lernsystems erschwerte die Anpassung, die eingekauften Inhalte entsprachen nicht den Bedürfnissen der Mitarbeiter, und das System unterstützte die Entwicklungspläne des Unternehmens nicht.

Die Einführung von Valamis LMS hat die Lernkultur verändert

MRG erkannte, wie wichtig es ist, das Lernen mit der Entwicklungs-DNA des Unternehmens in Einklang zu bringen, und vollzog 2023 einen grundlegenden Wechsel vom alten Lernsystem zu Valamis LMS. Die Einführung von Valamis hat den Lernansatz von MRG grundlegend verändert und eine Kultur der Zusammenarbeit und kontinuierlichen Entwicklung gefördert. Weil ein wirksames Lernengagement entscheidend ist, setzt MRG Valamis in verschiedenen Use Cases ein, um den unterschiedlichen Lernbedürfnissen gerecht zu werden.

Die Möglichkeit, Inhalte personalisiert zu erstellen und interaktive Lektionen zu nutzen, hat nicht nur das Engagement der Lernenden erhöht, sondern dank leistungsstarker Reporting-Funktionen auch wertvolle Einblicke geliefert.

Die MRG-Manager, die sich traditionell auf KPIs konzentrierten und weniger darauf, was Lernende anspricht, haben das neue Lernparadigma angenommen. Sie priorisieren Initiativen, die das Lernen voranbringen und so die individuelle Karriereentwicklung ihrer Teams stärken. In Brainstorming-Sitzungen entwickeln die Manager jetzt aktiv monatliche Lernthemen mit, die zum Lernen anregen und einen gesunden Wettbewerb zwischen den Teams fördern.

Das L&D-Team von MRG konzentriert sich jetzt außerdem auf die Erstellung szenariobasierter Lerninhalte, die auf die einzelnen Rollen zugeschnitten sind, und ermöglicht so eine gezielte Vermittlung von Inhalten. Diese Umstellung geht nicht nur auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter ein, sondern fördert durch bessere Upskilling-Möglichkeiten auch die interne und externe Karriereentwicklung.

Mit den neuen Skills-Funktionen von Valamis LMS und der Priorisierung von Lern- und Entwicklungsentscheidungen kann sich das Unternehmen strategisch für Wachstum und Skalierbarkeit aufstellen, was sowohl der Mitarbeiterbindung als auch dem Recruiting zugutekommt.

Gamification mit der mobilen App von Valamis hat das Lernengagement verändert

Eine der erfolgreichsten Lerninitiativen, das Event „Learning Legend“, zeigt beispielhaft, wie innovativ MRG Valamis zur Verbesserung der Lernerfahrung einsetzt. Dank des nahtlosen Onboardings über die mobile App von Valamis entwickelte MRG ein unternehmensweites Spiel, bei dem die Teilnehmer ihre neue Valamis-LMS-Academy kennenlernten.

Wie das funktionierte? Das L&D-Team baute in die Onboarding-Pfade Lern-Gates ein, und die Teilnehmer navigierten mit QR-Codes durch das Spiel, die spannende Lerninhalte und Aktivitäten freischalteten.

Mit interaktiven Quizfragen zu Unternehmenswerten, Mission und Vision sowie zu Fakten über Valamis verbesserten die Teilnehmer auf spielerische Art ihre Navigationsfähigkeiten auf der Plattform. Die Gamification, bei der die Teams um Belohnungen wetteiferten, sorgte für zusätzliche Spannung und Motivation für kontinuierliches Lernen.

Die Aktivität war der Startschuss für das neue L&D-Programm von MRG auf Basis von Valamis LMS und zeigte, dass Lernen Spaß machen und zu Mitarbeiterbindung und Kompetenzentwicklung beitragen kann. Der Erfolg des Events machte deutlich, wie wichtig Kreativität und Interaktivität für unterhaltsames Lernen sind, und motivierte die Mitarbeiter, auf der Valamis-Plattform eigenständig weiterzulernen.

MRG kann Lernen jetzt direkt mit den Geschäftszielen verknüpfen und schafft erfolgreich eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, in der die Mitarbeiter bei jedem Schritt Unterstützung erhalten. Bevor Lerninitiativen starten, wird der Lernbedarf gründlich analysiert, damit sie zu den Vertriebszielen und den übergeordneten Unternehmenszielen passen. Entscheidend ist dabei, dass die Führungskräfte eine zentrale Rolle spielen: Sie fördern dieses Lernumfeld und unterstützen die Mitarbeiter beruflich wie persönlich.

Kompetenzmanagement und maßgeschneiderte Trainingsinhalte verhelfen MRG zu einem positiven ROI

Bei MRG ist die Erfolgsbewertung im Bereich Lernen und Entwicklung (L&D) eng mit Leistungsindikatoren (KPIs) und OKRs verknüpft, die sich auf Verhaltensänderungen konzentrieren. C-Level, Geschäfts- und Teammanager, Floating Trainer oder Senior Consultants mit didaktischen Kenntnissen begleiten die Lern- und Entwicklungsreise ihrer Teammitglieder aktiv, nutzen Bewertungsformulare und setzen Kirkpatrick-Evaluationsmodelle ein, um den Fortschritt wirksam zu messen. Darüber hinaus schreiben die L&D-KPIs in Schulungen eine Bestehensquote von mindestens 80 % vor, um ein umfassendes Verständnis des Lernstoffs sicherzustellen.

Dieser Anspruch an Spitzenleistung geht noch weiter: Im Fokus steht ein positiver Return on Investment (ROI), der eine nachhaltige Wirkung auf die berufliche Entwicklung der Mitarbeiter sicherstellt. Erreicht wird das auf verschiedenen Wegen, unter anderem durch Initiativen zum Kompetenzmanagement, die das Engagement der Mitarbeiter fördern, und durch maßgeschneiderte Inhalte, die die Floating Trainer erstellen.

Außerdem ermöglichen leistungsbezogene Tools gezielte Schulungsmaßnahmen, die die Lernziele mit den Geschäftsanforderungen in Einklang bringen. Indem MRG die Verbesserung von Fähigkeiten und die Leistungssteigerung durch maßgeschneiderte Lernpfade fördert, zeigt das Unternehmen sein Engagement für die Stärkung seiner Mitarbeiter und für nachhaltigen Unternehmenserfolg.