Datengetriebenes Kompetenzmanagement bei Procter & Gamble

Procter & Gamble (P&G), bekannt für seinen strategischen, datengetriebenen Geschäftsansatz, befindet sich auf einem transformativen Weg, um das Kompetenzmanagement im Unternehmen weiterzuentwickeln. Francesco Mantovani, Global Learning Technologies and Innovation Leader bei P&G, sieht diesen Weg als Ausdruck von Innovation und strategischer Umsetzung.

P&G verknüpft Kompetenzmanagement gezielt mit den Unternehmenszielen

Mit einer internen Umfrage wollte P&G verstehen, vor welchen Herausforderungen die Mitarbeiter bei Lern- und Entwicklungsprogrammen (L&D) stehen. Die Ergebnisse zeigten drei Hauptprobleme: Zeit zum Lernen finden, festlegen, worauf man sich konzentriert, und die richtigen Materialien finden.

Daraufhin richtete P&G seine Strategie für das Kompetenzmanagement an den übergeordneten Unternehmenszielen aus und überlegte, wie sich am besten eine neue, nachhaltige Lernkultur aufbauen lässt.

Von verstreuten Daten zu einer einheitlichen Lernplattform

Mantovani erkannte, dass dafür moderne Technologie und ein zukunftsweisendes Learning Management System (LMS) nötig waren. Das Team verfolgte einen lernerzentrierten Ansatz auf Basis von Design Thinking und baute eine funktionsreiche Lernplattform auf.

Ziel war es, die Kompetenzlücke zu schließen, indem das Vertrauen in die praktische Anwendung von Fähigkeiten gestärkt wird, statt nur die Fähigkeiten selbst zu verbessern.

P&G setzt auf KI-Tools, um Technologie und Daten strategisch zu nutzen

Mit der Einführung von KI, etwa dem CoursePT-Assistenten von Valamis, bietet P&G personalisierte Lernpfade und interaktive Erlebnisse, die die Belegschaft für die eigene Entwicklung begeistern. Manto betont die transformative Kraft der KI: Sie gibt den Mitarbeitern individuelle Orientierung, ohne dass diese eine Bewertung fürchten müssen, und stärkt so das Vertrauen in die eigene Kompetenzentwicklung.

Der Weg von P&G geht jedoch über die reine Einführung von Technologie hinaus: Großen Wert legt das Unternehmen darauf, die Lernenden zu einem festen Bestandteil des Prozesses zu machen. Indem P&G individuelle Ziele mit den Unternehmenszielen verbindet, ist ein Lernumfeld entstanden, das sowohl die persönliche als auch die berufliche Entwicklung fördert.

Dieser Ansatz berücksichtigt nicht nur die Vorlieben der Lernenden, sondern auch übergreifende Herausforderungen des Unternehmens und führt so zu gezielteren und wirksameren Lernpfaden.

P&G ist ein hervorragendes Beispiel für Organisationen, die ein exzellentes Kompetenzmanagement anstreben

Während P&G seine L&D-Strategien weiterentwickelt, zeigt Mantovani mit seiner Erfahrung aus über 25 Jahren bei P&G, wie entscheidend das Zusammenspiel von Personalwesen und Technologie für ein besseres Kompetenzmanagement ist. P&G beweist die Vorteile eines wirksamen Kompetenzmanagements im gesamten Unternehmen durch kontinuierliches Lernen und Anpassung.