Incentive Management

Ivan Andreev

Demand Generation & Capture Strategist

December 21, 2021·aktualisiert April 3, 2024

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Was ist Incentive Management?

Incentive Management, zu deutsch auch Anreizmanagement genannt, ist ein Motivationsprogramm, das in Unternehmen eingesetzt wird, um die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern, indem bestimmte Aktionen gefördert werden.

Unternehmen setzen sich Ziele in Bezug auf die Leistung der Mitarbeiter, die Gesundheit, die Sicherheit oder den Umsatz und bieten eine Vielzahl von finanziellen und nicht-finanziellen Belohnungen für das erfolgreiche Erreichen dieser Ziele.

Ziel des Anreizmanagements ist es, die Mitarbeiter zu motivieren und bei Laune zu halten, während sie hart arbeiten, um die Unternehmensziele zu erreichen, die Fluktuation zu verringern und die Produktivität zu steigern.

Jede Kennzahl, die verfolgt und bewertet werden kann, kann als Ziel verwendet werden. Anreize sind in der Regel finanzieller Art, aber immer mehr Unternehmen stellen fest, dass nicht-finanzielle Anreize für ihre Belegschaft ebenso motivierend sein können. Leistungsprämien, Aktienoptionen, freie Tage, Betriebsausflüge, Mitgliedschaften im Fitnessstudio und Massagen im Haus sind alles Beispiele für Anreize, die Leistungsträgern angeboten werden können.

Was ist Incentive Management in der Praxis?

Es handelt sich um eine Managementstrategie, die die Verfolgung der Leistung, die Analyse von Kennzahlen und die Belohnung der Mitarbeiter umfasst. Viele Studien haben gezeigt, dass ein gutes Incentive Management zu zufriedeneren Mitarbeitern führt. Zufriedenere Mitarbeiter sind in der Regel produktiver, bleiben länger im Unternehmen und sind insgesamt ein Gewinn für das Unternehmen.

Wie man ein großartiges Incentive-Management-Programm aufbaut

Um ein großartiges Incentive-Management-Programm aufzubauen, sollte eine Organisation ein grundlegendes Drei-Schritte-Programm befolgen:

Beziehen Sie die richtigen Abteilungen ein
Prüfen Sie das Programm vollständig
Erstellen Sie das Programm und führen Sie es ein

1. Beziehen Sie die richtigen Abteilungen ein

Es gibt drei Hauptabteilungen, die an jedem Incentive-Management-Programm beteiligt sind: Management, Finanzen und Personalwesen.

Diese Abteilungen sollten sich treffen und ihr Fachwissen einbringen, um die Parameter des Programms festzulegen.
Das Management stellt die Kennzahlen und Ziele des Programms zur Verfügung.
Die Personalabteilung wird die Vergütungsspannen durch die Analyse von Marktdaten entwickeln;
Die Finanzabteilung stellt sicher, dass das Programm bezahlt werden kann, oder bietet alternative Vergütungssätze an.

Gemeinsam werden diese drei Abteilungen die grundlegenden Parameter für das speziell auf die Organisation zugeschnittene Incentive-Management-Programm zusammenstellen. Es ist wichtig, dass Sie keine früheren Pläne aus anderen Organisationen verwenden, da diese wahrscheinlich nicht so effektiv sind.

2. Prüfen Sie das Programm vollständig

Während die Grundzüge des Programms erstellt und die allgemeinen Zahlungsparameter genehmigt werden, gibt es nun viele weitere Fragen, die beantwortet werden müssen, wie das Programm ablaufen wird.

Was will die Organisation mit diesem Programm erreichen?
Auf welche Weise wird dieses Programm der Organisation helfen, dies zu erreichen?
Welche Mitarbeiter kommen für dieses Programm in Frage?
Welche Auszahlungen gibt es für überdurchschnittliche Leistungen?
Wird es eine maximale Auszahlung geben?
Welche Auszahlungen sind für diejenigen vorgesehen, die ihr Ziel nicht erreichen?
Wird es eine Mindestauszahlung geben?
Wie wird dieses Programm bezahlt?
Sind die Ziele klar und im SMART-Zielformat?

Möglicherweise gibt es noch weitere Fragen, die für das Incentive-Management-Programm oder das Unternehmen spezifisch sind, aber dies sind gute Fragen für den Anfang. Untersuchen Sie das Programm vor dem Start aus allen Blickwinkeln, um Probleme bei der ersten Einführung zu vermeiden.

3. Erstellen und Einführen des Programms

Sobald die oben genannten Fragen gründlich beantwortet und von den drei beteiligten Abteilungen genehmigt wurden, kann das Programm entworfen werden.

Legen Sie die Hauptziele und Unterziele fest.
Legen Sie die Messgrößen für die Leistung fest und bestimmen Sie, ob Über- und Untererfüller für angepasste Anreize in Frage kommen, und legen Sie Mindest- und Höchstauszahlungen fest.
Erstellen und testen Sie die Formel für die Auszahlung.
Legen Sie den Kalender für die Auszahlung der Incentives fest.
Legen Sie fest, wer die letzte Instanz für die Genehmigung von Incentives ist.

Die vollständigen Bedingungen sollten dargelegt werden, einschließlich der Frage, wer teilnahmeberechtigt ist, welche Ziele verfolgt werden, und es sollte ein klarer Fahrplan für den Leistungsbewertungsprozess vorliegen.

Das Ziel dieses Dokuments ist es, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter keine offenen Fragen zu diesem Programm haben.

Sobald dies erledigt ist, kann das Incentive Management Programm gestartet werden. Eine unternehmensweite oder teamübergreifende Besprechung zur Einführung des Programms kann eine gute Möglichkeit sein, Fragen zu beantworten und die Begeisterung zu wecken.

Beispiele für Incentive Management

Ein gutes Incentive-Management-Programm sollte berücksichtigen, was die Mitarbeiter des jeweiligen Unternehmens wahrscheinlich wollen.

Eine jüngere Belegschaft mag vielleicht Escape Rooms, Paintball-Ausflüge und Abenteuerurlaube, während eine ältere Belegschaft sich vielleicht eher mit Aktienoptionen anfreunden kann.

Eine Möglichkeit, herauszufinden, was Ihre Mitarbeiter wünschen, ist es, sie um Vorschläge zu bitten. Die meisten Unternehmen stellen jedoch fest, dass es am besten ist, eine Auswahl an finanziellen und nicht-finanziellen Anreizen anzubieten.

Beispiele für das Incentive Management sind:

Aktienoptionen
Gehaltserhöhungen
Punktuelle Prämien
Projektprämien
Anerkennungen
Freier Urlaub
Freie Tage
Arbeiten von zu Hause aus
Gemeinsame Nutzung von Gewinnen
Außerbetriebliche Teamaktivitäten
Entwicklung der Mitarbeiter

Werfen wir einen Blick auf einige dieser Beispiele für Incentive Management in der Praxis:

Google bietet viele Anreize, von kostenloser betrieblicher Kinderbetreuung bis hin zu Gourmet-Essen. Das Unternehmen kümmert sich auch um die Familien seiner Mitarbeiter. Wenn ein US-Mitarbeiter stirbt, erhält sein Ehe- oder Lebenspartner für die nächsten zehn Jahre 50% seines Gehalts.
Intel bietet eine Rückerstattung der Studiengebühren in Höhe von 50.000 $ und alle sieben Jahre ein bezahltes Sabbatical.
Ultimate Software bietet seinen Mitarbeitern alle zwei Jahre einen kostenlosen Urlaub.
Die Mitarbeiter von NetApp erhalten einen Dankesanruf vom stellvertretenden Vorstandsvorsitzenden, wenn sie gute Arbeit leisten.
GoDaddy nimmt seine Mitarbeiter jeden Monat zu Aktivitäten wie Kochkursen und Wildwasser-Rafting mit.

Vorteile von Incentive Management

Viele Unternehmen haben festgestellt, dass ein gutes Incentive Management viele Vorteile bietet. Unternehmen, die kein gutes oder gar kein Incentive-Management-Programm anbieten, haben eine höhere Fluktuation, unmotivierte Mitarbeiter und eine geringere Produktivität.

Selbst wenn Sie nur einmal im Jahr finanzielle Anreize anbieten, reicht das nicht aus, um die Mitarbeiter zu motivieren – finanzielle Anreize motivieren die Mitarbeiter in der Regel nur drei Monate lang. Unternehmen, die das Anreizmanagement in ihre Unternehmensstruktur integrieren und eine Vielzahl von Anreizen anbieten, profitieren in vollem Umfang von den Vorteilen des Anreizmanagements.

Was sind also die wahren Vorteile des Anreizmanagements?

1. Motivation

Mitarbeiter, die sich anerkannt und geschätzt fühlen, werden härter arbeiten, vor allem wenn sie sehen, dass es dafür konkrete Belohnungen gibt. Wenn sie sehen, dass ihre Kollegen belohnt werden, fördert dies die Motivation. Ein selbstmotiviertes Personal führt auch zu einem zufriedeneren Managementteam.

2. Loyalität

Mitarbeiter fühlen sich einem Unternehmen gegenüber loyal, das sie gut behandelt, und werden sich langfristig engagieren und hart arbeiten. Anreize, die sie dazu motivieren, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen, können ebenfalls zur Loyalität beitragen.

3. Geringerere Fluktuation

Es liegt auf der Hand, dass zufriedene, geschätzte Mitarbeiter sich nicht woanders nach Arbeit umsehen, aber viele Unternehmen übersehen diesen Aspekt und bieten nicht genügend Anreize. Die Anreize machen sich in diesem Fall selbst bezahlt, denn die Kosten für den Ersatz von Mitarbeitern sind hoch.

4. Verstärkte Zusammenarbeit

Ein gutes Incentive-Management lässt Mitarbeiter nicht gegeneinander antreten, sondern belohnt gute Teamarbeit. Der Einsatz von Team- und Projektanreizen fördert die Zusammenarbeit, die Innovation und den Aufbau eines harmonischen Teams.

5. Höhere Produktivität, höhere Erträge und mehr Sicherheit

Deshalb lohnt es sich, Anreize zu schaffen. Sie wollen ein erfolgreiches und produktives Unternehmen aufbauen, und loyale, motivierte Mitarbeiter sind der Weg dorthin.

Was ist eine Software zur Verwaltung von Unternehmensanreizen?

Enterprise Incentive Management (EIM) ist eine Softwarelösung für das Incentive Management. Die Grundfunktionen von EIM sind die Verwaltung von Incentive-Programmen und die Berechnung von Vergütungen. EIM kann auch die Einführung neuer Anreize, eine gründliche Datenanalyse, die Übermittlung einschlägiger Informationen an die Vertriebsmitarbeiter, die Verwaltung von Verkaufswettbewerben zwischen verschiedenen Teams und die Bereitstellung zeitnaher, fehlerfreier Provisionsberichte übernehmen.

Die Verwaltung von Mitarbeiteranreizen kann eine mühsame Aufgabe sein, da mehrere Abteilungen Daten eingeben müssen. Die Implementierung eines EIM kann diesen Prozess drastisch verkürzen und die Abläufe zentralisieren, um Daten besser zuzuordnen, künftige Incentives zu planen und Leistungsträger hervorzuheben. Besonders für große Unternehmen kann die Implementierung von EIM eine effektive Lösung zur Kostensenkung sein.