Personalwesen (HR)

Hard Skills vs. Soft Skills

Wenn Sie auf der Suche nach neuen Mitarbeitern sind oder eine interne Beförderung anstreben, gibt es eine Reihe von Fähigkeiten, die für Ihre Aufgaben erforderlich sind. Einige Fähigkeiten haben die Menschen von Natur aus, andere müssen erlernt werden.

Die Hard Skills können als Teil der Rollenspezifikation definiert werden. Und die Soft Skills werden in der Personenspezifikation definiert.

Nach der Lektüre dieses Leitfadens werden Sie in der Lage sein, die für Ihre offenen Stellen erforderlichen Hard- und Soft Skills klar zu definieren. Und auch diejenigen, die ihren Lebenslauf überarbeiten und ihre besten Fähigkeiten hervorheben möchten, werden davon profitieren.

Entdecken Sie:

Hard Skills vs. Soft Skills: Was ist der Unterschied?


Was sind Hard Skills?

Hard Skills sind spezifische Kompetenzen, Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die für die Ausführung einer bestimmten Aufgabe oder Rolle erforderlich sind. Sie können durch Ausbildung und berufliche Weiterentwicklung erlernt werden. Normalerweise sind sie technisch (aber nicht immer) und leicht messbar.

Hard Skills können durch Bildungszertifikate oder praktische Demonstrationen nachgewiesen werden.

Die Entwicklung von Software erfordert beispielsweise die Kenntnis einer Programmiersprache und kann für eine Vielzahl von Aufgaben verwendet werden, aber das Hauptziel ist das Schreiben eines Computerprogramms. Der Grad der Beherrschung kann leicht gemessen werden.

Ein anderes Beispiel ist Design (natürlich kann es unterschiedlich sein – Innenarchitektur, Webdesign usw.), aber im Allgemeinen handelt es sich um eine spezifische Fähigkeit, die für die Ausführung genauer Aufgaben erforderlich ist.

Microsoft Suite-Kenntnisse, ein weiteres Beispiel für Hard Skills. Sie können lernen, wie man Microsoft Word und Excel benutzt, und meistens wird dies für bestimmte Aufgaben benötigt.

Jede Rolle hat also unterschiedliche Anforderungen an die Fähigkeiten, aber sie werden benötigt, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen.


Was sind Soft Skills?

Soft Skills sind Persönlichkeitsmerkmale, soziale Kompetenzen und Fähigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, die für zwischenmenschliche Aktivitäten und besondere Aufgaben benötigt werden. Manchmal werden sie auch als menschliche Fähigkeiten bezeichnet.

Normalerweise sind sie enger mit den Persönlichkeitsmerkmalen, mit denen Menschen geboren werden, und den sozialen Fähigkeiten verbunden. Aber sie können auch trainiert und durch Übung und berufliche Weiterentwicklung entwickelt werden.

Leider ist es nicht so einfach zu beurteilen, ob jemand über die richtigen Soft Skills verfügt, da es weniger Informationen gibt, auf die man zurückgreifen kann. Dies gilt insbesondere bei der Einstellung neuer Mitarbeiter, da deren Soft Skills erst durch ein Kennenlernen beurteilt werden müssen.

Es gibt spezielle Techniken und Tests, die zur Messung von Soft Skills eingesetzt werden können, aber beachten Sie, dass die Ergebnisse recht vage und ungenau sein werden. Nur in realen Situationen wird sich zeigen, wie gut jemand in diesem Bereich ist.

Bestimmte Soft Skills, die Sie idealerweise von allen Ihren Mitarbeitern erwarten, sind Pünktlichkeit und Zusammenarbeit. Andere Fähigkeiten sind vielleicht nur für bestimmte Rollen erforderlich, wie Führung, Kommunikation, strategisches Denken und Problemlösung.

Soft Skills werden nicht zertifiziert, aber man kann sie bei der Zusammenarbeit mit jemandem leicht erkennen. Menschen mit Führungsqualitäten übernehmen auf natürliche Weise Verantwortung und übernehmen die Führung. Diejenigen, die hervorragend mit der Zeit umgehen können, sind immer pünktlich oder informieren Sie über mögliche Verspätungen.


Wie entwickelt man harte und weiche Fähigkeiten?

In unserem Artikel über Methoden zur Mitarbeiterentwicklung haben wir erwähnt, welche Methoden für verschiedene Fähigkeiten und bestimmte Fertigkeiten am besten geeignet sind.

Das wird Ihnen helfen, Wege zu finden, Ihre Mitarbeiter zu schulen und Ihre eigenen Fähigkeiten zu verbessern.

Was die Führungsqualitäten betrifft, so sollten Sie sich unseren Führungskräfteentwicklungsplan ansehen, denn es handelt sich hierbei um eine besondere Fähigkeit, die eine spezielle Schulung erfordert.

Eine Möglichkeit, die erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikationslücken Ihrer Mitarbeiter zu erfassen, zu verwalten und zu verfolgen, ist die Verwendung einer Kompetenzmatrix.


Was ist der Unterschied zwischen Hard Skills und Soft Skills?

Der Hauptunterschied besteht darin, dass Soft Skills stark mit der Persönlichkeit eines Menschen verbunden sind und nicht immer gelehrt werden können.

Natürlich können Sie Menschen in Kurse schicken, um Führungsqualitäten, Kommunikationsfähigkeiten und andere Soft Skills zu entwickeln. Allerdings wird hier immer ein natürliches Element im Spiel sein. Manche Menschen haben einfach eine höhere Wahrscheinlichkeit, gute Führungsqualitäten zu haben als andere.

Harte Fähigkeiten hingegen sind viel fundierter in dem, was Menschen lernen, sie sind auf eine bestimmte Aufgabe ausgerichtet und können leichter vermittelt werden. Sie können Ihre Mitarbeiter auf Entwicklungskurse schicken, um neue Hard Skills zu erlernen oder die Fähigkeiten, die sie bereits haben, zu entwickeln.

Im Laufe einer Karriereentwicklung können oder müssen die Mitarbeiter ihre Fähigkeiten ändern und mehr Soft Skills entwickeln, insbesondere wenn sie eine Führungsposition übernehmen. Sie werden nicht nur über das für die Rolle erforderliche praktische Wissen verfügen, sondern auch über die zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die sie zum Strahlen bringen.

Wichtig: Ihre besten Mitarbeiter sind nicht unbedingt diejenigen, die in beiden Bereichen hervorragende Fähigkeiten vorweisen können. Natürlich ist das ein Pluspunkt, aber nicht alle Aufgaben erfordern beide Fähigkeiten.


Liste der harten und weichen Fähigkeiten

Es gibt viele Hard- und Soft Skills, so dass wir nur einige wenige auflisten werden.

Hard Skills Weiche Fähigkeiten
Web-Entwicklung Kommunikationsfähigkeit
Microsoft Office Pünktlichkeit
Interpretieren von Daten Überzeugungskraft
Finanzplanung Führungskompetenz
Texterstellung Motivation
Problemlösung Ambition
Projektmanagement Verhandeln
Programmierkenntnisse Kritisches Denken
Social Media Marketing Kreatives Denken
Buchhaltung Arbeitsmoral
Sprachkenntnisse Zusammenarbeit
Adobe Creative Cloud Aktives Zuhören
CRM-Plattformen Positive Einstellung
Forschung Energie
Datentechnik Enthusiasmus
Design Freundlichkeit
Diagnostik Ehrlichkeit
Google-Analysen Vertrauen
Sales Funnel-Management Problemlösung
Programmiersprachen Anpassungsfähigkeit
Konstruktion Konfliktlösung
Inhaltserstellung Inspirieren von Menschen
Storytelling Mentoring
Präsentierfähigkeiten Einfühlungsvermögen
Logistik Geduld
Geschäftsentwicklung Sauberkeit
Ingenieurwesen Kooperation
Marktforschung Emotionale Intelligenz
Qualitätssicherung Einflussnahme
Technisches Schreiben Selbstbewusstsein
Partnerschaftsmarketing Netzwerken
Lektorieren Multitasking
Proposals schreiben Wettbewerbsfähigkeit
Videoproduktion Respekt
Auditieren Unabhängigkeit
Schreinerarbeiten Durchhaltevermögen
Klempnerarbeiten Zuverlässigkeit
Geschäftsetikette Selbstbewusstes Auftreten
Vorhersagen Schlagfertigkeit
Datenpräsentation Beständigkeit
Prototyping Lernbereitschaft
Systemverwaltung Öffentliches Reden
Suchmaschinen-Optimierung Körpersprache verstehen
Marketing-Strategie Flexibilität
Facebook-Marketing Aufsichtsfähigkeit
Google-Anzeigen Delegation
Generierung von Leads Höflichkeit
Online-Werbung Unterhaltsamkeit
Konversionsoptimierung Bewusstsein für Diversity
Linkaufbau Verantwortlichkeit
DevOps Selbstvertrauen
Benutzeroberflächen-Design Kundenservice
Accessibility Team-Management

Lernkultur entwickeln und fördern

In diesem Workbook haben wir Tipps und Übungen zusammengestellt, die Ihnen helfen, die Lernkultur in Ihrem Unternehmen zu entwickeln.

Autor

Ivan Andreev

Demand Generation & Capture Strategist

Ivan ist ein engagierter und vielseitiger Fachmann mit über 12 Jahren Erfahrung im Online-Marketing und einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz, Herausforderungen in Chancen zu verwandeln.