Trends in der Mitarbeiterschulung und -entwicklung 2023 und darüber hinaus: Zukunftsfähige Arbeitskräfte

3. Mitarbeiterzentrierte Lernerfahrungen

Das Gesamtergebnis der L&D Initiativen eines Unternehmens hängt vom kollektiven Erfolg der individuellen Lernerfahrungen der Mitarbeiter ab. Indem sie die Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen und jede einzelne Erfahrung optimieren, können Unternehmen die Wirksamkeit ihrer Schulungsprogramme verbessern und ihren Zielen näher kommen.

Dies ist das Kernprinzip einer mitarbeiterzentrierten Lernkultur – die Förderung des individuellen Erfolgs, um das Unternehmenswachstum voranzutreiben. Unternehmen können den gesamten Schulungslebenszyklus für jeden Mitarbeiter untersuchen, vom Onboarding bis zum Ausscheiden, um die Lernerfahrung zu maximieren.

Lesen Sie: Wie Sie in 10 Schritten eine Lernkultur aufbauen

Während das Konzept des Growth Mindset in der Forschung und Entwicklung weit verbreitet ist, können viele auch vom Growth Hacking profitieren, bei dem durch kontinuierliche Analyse und Iteration die Benutzererfahrung verfeinert wird, um das gewünschte Ergebnis zu verbessern und zu beschleunigen.

Um mitarbeiterorientierte Lernerfahrungen anbieten zu können, müssen sich Unternehmen die Zeit nehmen, jede einzelne Persona ihrer Mitarbeiter und deren spezifische Bedürfnisse und Herausforderungen zu verstehen. Dazu gehört, dass man ihre Lernpräferenzen, ihre Karrierewünsche und ihren potenziellen Beitrag zum Unternehmen herausfindet.

Daten des LPI haben ergeben, dass nur 12% der Unternehmen vollständig verstehen, wie ihre Mitarbeiter am liebsten lernen – eine Zahl, die den Verbesserungsbedarf in allen Bereichen unterstreicht.

4. Der breitere Einsatz von Learning Experience Platforms (LXPs)

Kontinuierliches Lernen, Weiterbildung und mitarbeiterorientierte Schulungen werden durch die Integration von LXPs unterstützt.

Unternehmen müssen gezielte Lernerfahrungen anbieten, die auf jeden Mitarbeiter zugeschnitten sind, um den wachsenden Herausforderungen am Arbeitsplatz gerecht zu werden. Dieser Bedarf spiegelt sich in Forschungen wider, die die rasante Expansion des LXP-Marktes zeigen, der sich Schätzungen zufolge von 508,5 Millionen im Jahr 2020 auf über 2 Milliarden im Jahr 2026 vervierfachen wird.

LXPs bieten alle Werkzeuge, die für den Aufbau moderner L&D-Programme mit einzigartigen Lernpfaden erforderlich sind. Dazu gehören die Kombination von Lerninhalten aus einer Vielzahl von Quellen, Autorentools, die die Erstellung großartiger neuer Inhalte ermöglichen, die verstärkte Nutzung von Daten und Analysen, um jedem Mitarbeiter relevante Inhalte zu empfehlen, und die Tools, die zur Erleichterung neuer L&D-Praktiken erforderlich sind.

LXPs bieten eine Lösung für viele der Herausforderungen, vor denen L&L im Jahr 2023 steht. Es überrascht nicht, dass sich Unternehmen von der traditionellen L&L-Technologie abwenden und zu LXPs und all den Vorteilen, die sie bieten, übergehen.

Pauschale Schulungen, die für alle passen, sind nicht mehr zweckmäßig. Jeder Mitarbeiter ist anders, mit unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Kenntnissen. Um Ergebnisse zu erzielen, müssen Unternehmen Schulungen anbieten, die die jeweilige Situation widerspiegeln, und nicht einen kombinierten Durchschnitt aller Mitarbeiter, der nur durchschnittliche Ergebnisse liefert.

Lesen Sie: 8 Vorteile einer kompletten Lernlösung

5. Datengesteuertes Lernen & Human Resource Information Systems (HRISs)

Laut LPI fehlten 59% der befragten Lernverantwortlichen L&D-Daten zur Steuerung ihrer Praktiken. Diese Statistik ist bemerkenswert, wenn man bedenkt, dass datengesteuertes Lernen seit fast einem Jahrzehnt ein Schwerpunkt in der Weiterbildung ist und im Gegensatz zu dem Ansatz steht, den viele unserer Kunden auf der Grundlage der von Valamis bereitgestellten Analysen verfolgen.

Ein wertvoller erster Schritt ist die Integration von HRIS-Daten mit Ihrer Lernplattform, so dass Sie demografische und Geschäftsbereichsattribute mit den Daten der Lernplattform abgleichen können. Diese Integration erleichtert auch eine stärkere Personalisierung der Erfahrungen, da HRIS-Daten in der Regel reich an Informationen sind.

Ein datengesteuerter Ansatz ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und relevante Lernerfahrungen zu entwickeln. Außerdem lassen sich so wichtige Lernkennzahlen ermitteln, z. B. Qualifikationsdefizite in bestimmten Geschäftsbereichen oder Compliance-Bedenken bei Vorgesetzten.

Indem Sie mehr “Na und?!”-Momente für die Geschäftsleitung schaffen, kann L&D seinen Einfluss innerhalb des Unternehmens ausweiten.

Lesen Sie: Wie Sie Ihre Lerndaten mit Ihrem Geschäftserfolg verbinden

6. Datensicherheit und der Anstieg von Cyberangriffen

Im Mittelpunkt der neuen Technologien stehen Daten. Mehr Daten und deren Nutzung zur Verbesserung von L&D-Prozessen sind für moderne Unternehmen unerlässlich. Die zunehmende Abhängigkeit von der Technologie erhöht jedoch auch das Risiko von Cyberangriffen.

Die Bedrohung durch Hacker, die in Unternehmensnetzwerke eindringen, Daten als Lösegeld erpressen oder sie an die Öffentlichkeit weitergeben, nimmt weiter zu. Die Pandemie hat neue virtuelle Arbeitsabläufe angestoßen und Projekte zur digitalen Transformation beschleunigt, was IT-Teams dazu veranlasst hat, Unternehmensnetzwerke schnell anzupassen und unbeabsichtigt die Angriffsfläche für Cyberkriminelle zu vergrößern.

Im vergangenen Jahr wurde eine Rekordzahl an Cyberangriffen verzeichnet, mit einem weltweiten Anstieg von 38% im Vergleich zu 2021. Unternehmen müssen über die Einführung neuer Datensicherheitspraktiken nachdenken, um die Vorteile fortschrittlicher Technologie und datengestützter L&D zu nutzen.

Cyber-bewusste Unternehmen erkunden die Implementierung von Zero-Trust-Sicherheitspraktiken, die sich darauf konzentrieren, den Benutzerzugang auf das Notwendige zu beschränken und eine kontinuierliche Authentifizierung für alle Netzwerkbenutzer zu verlangen.

Indem sie davon ausgehen, dass jedes Konto kompromittiert werden kann, und verhindern, dass Benutzer uneingeschränkten Zugriff auf das Netzwerk haben, können Unternehmen ihre Gefährdung begrenzen und die Unternehmensdaten vor unbefugten Benutzern schützen.

Lesen Sie, wie Valamis mit Datensicherheit umgeht.

7. Generative KI am Arbeitsplatz

Mit der Veröffentlichung von ChatGPT (das den Rekord für die schnellste Verbraucheranwendung der Geschichte aufstellte) und anderen generativen KI-Systemen fühlt sich das letzte Jahr wie die Zeit an, in der KI im Mainstream angekommen ist. Während KI in der Geschäftswelt bereits weit verbreitet war, auch in LXP-Plattformen, wurde sie hauptsächlich im Hintergrund eingesetzt, um Zahlen zu berechnen und die Entscheidungsfindung zu verbessern.

Jetzt, wo eine Reihe neuer generativer KI-Systeme zur Verfügung steht, muss sich die Schulungs- und Entwicklungsbranche mit den möglichen Auswirkungen auf den Arbeitsplatz auseinandersetzen. Es ist schwierig, die Zukunft des Arbeitsplatzes vorherzusagen, aber wir erleben bereits jetzt erhebliche Produktivitätssteigerungen, wenn die Fähigkeiten der Mitarbeiter durch KI erweitert werden. Das Co-Pilot-Produkt von Github zum Beispiel behauptet derzeit, dass sie die Kodierungseffizienz um 55% verbessern können.

Hier sind drei Dinge, die Sie leicht selbst ausprobieren können:

1. Lernen Sie eine neue Excel-Formel, indem Sie angeben, was Sie erreichen möchten. Das Programm schlägt Ihnen dann die richtige Formel vor und hilft Ihnen, Ihre Fehler zu beheben
2. Erhalten Sie Zusammenfassungen von Büchern/Forschungsarbeiten, die mehr als zwei Jahre alt sind.
3. Schreiben Sie Stellenbeschreibungen für neue Rollen in einem Team oder um sie aufgrund neuer Anforderungen zu aktualisieren
4. Vierter Bonus – Sehen Sie sich dieses fantastische Experiment an, das Instruktionsdesignern hilft, Multiple-Choice-Bewertungen zu erstellen und zu verbessern… mit ChatGPT.

Generative KI wird zweifellos erhebliche Veränderungen bewirken, die unsere Arbeitsweise und die Fähigkeiten, die Unternehmen von ihren Mitarbeitern benötigen, verändern werden.

Rund um die generative KI entstehen ganz neue Bereiche wie das “Prompt Engineering”, das darauf abzielt, die Interaktion mit KI-Systemen zu optimieren und ihre Wirkung zu maximieren.

Der Zugang zu Tools wie Microsofts CoPilot wird die Art und Weise, wie wir arbeiten, beschleunigen und einige Fähigkeiten, die wir erlernen müssen, neu definieren, wenn KI beginnt, Aufgaben in unserem Namen zu verstehen und auszuführen. Zum Beispiel könnte Excel an Bedeutung verlieren, wenn die KI unsere Anfragen besser interpretiert.

8. Neue Quellen für Schulungsinhalte

Letztlich wird der Wert eines Schulungsprogramms durch die Inhalte bestimmt, die den Mitarbeitern vermittelt werden.

Die Mitarbeiter von L&D verbringen viel Zeit damit, Schulungsmaterial für ein Unternehmen zu recherchieren und zu erstellen, oder sie geben diesen Prozess aus, indem sie generische Inhalte von externen Unternehmen einbringen.

Im Jahr 2023 werden Unternehmen neue Optionen zur Verfügung stehen, wenn es um die Beschaffung hochwertiger Schulungsinhalte geht.

Dazu gehören:

• Wiederverwendung – Mithilfe der Daten aus Ihrer Lernplattform können Sie vorhandene Inhalte so anpassen, dass sie besser zu Ihren Lernenden passen. So können Sie zum Beispiel die Länge von Schulungsvideos reduzieren, um das Engagement und die Abschlussquote zu erhöhen. Die Analyse von Fähigkeits- und Inhaltsdaten kann datengestützte Richtlinien liefern, um Ihre Inhalte wirkungsvoller zu gestalten.
• Benutzergenerierte Inhalte – Mitarbeiter können benutzergenerierte Inhalte erstellen, die zu besseren Ergebnissen führen können, sei es durch Peer-to-Peer-Lernen, erfahrene Mitarbeiter, die ihr institutionelles Wissen weitergeben, oder durch einen formelleren Prozess. Die Mitarbeiter von L&D müssen eng mit Fachexperten und Tools zur Erstellung von Inhalten zusammenarbeiten, um schnell neues Material zu erstellen.
• Generative KI – ChatGPT und ähnliche Systeme sind hervorragend in der Lage, Informationen zusammenzufassen, das Internet nach Informationen zu durchsuchen und diese zu kurzen Zusammenfassungen zu verdichten, damit die Lernenden ein grundlegendes Verständnis für ein Thema erlangen. Unternehmen müssen jedoch die von KI generierten Informationen sorgfältig überprüfen, bevor sie sie für die Schulung ihrer Mitarbeiter verwenden, da diese Systeme immer noch Fehler und Verzerrungen produzieren können.

Es wird erwartet, dass KI auch ein neues Maß an Kreativität für L&D-Teams ermöglichen wird, da sie mit Tools wie Midjourney, Dall-e oder Soundful lizenzfreie, originelle Medien erstellen können. Wir empfehlen Ihnen, Trish Uhl zu folgen, der KI mit einem L&D-Blickwinkel erforscht hat.

Lesen Sie: How to Measure and Evaluate Training Effectiveness

9. Wohlfühlprogramme und Unterstützung der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz

Viele Arbeitnehmer haben Probleme mit der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und leiden unter Müdigkeit und Burnout, was zu Leistungsabfall, Fehlzeiten und Kündigungen führt. Um diesen Problemen entgegenzuwirken, setzen Unternehmen auf Wohlfühlprogramme und führen Schulungsprogramme ein, die den Mitarbeitern helfen, mit den Belastungen des modernen Arbeitsplatzes umzugehen.

Unternehmen müssen Entwicklungsmöglichkeiten anbieten, die über harte oder technische Fähigkeiten hinausgehen und sich auf die Unterstützung der Mitarbeiter und deren psychische Gesundheit und Wohlbefinden konzentrieren. Dazu können Programme zur Stressbewältigung, zum positiven Denken, zur Achtsamkeit und sogar zu einem besseren Zeitmanagement gehören, so dass die Mitarbeiter mit den nötigen Fähigkeiten ausgestattet sind, um effektiv zu arbeiten, ohne sich überfordert zu fühlen, wenn es bei der Arbeit zu viel wird.

Andere Unternehmen gehen noch einen Schritt weiter und investieren in Wohlfühlräume, die den Mitarbeitern helfen, bei der Arbeit abzuschalten, neue Energie zu tanken oder zu meditieren. Auch wenn die zusätzliche Investition für viele nicht realisierbar erscheint, bieten erfolgreiche Wohlfühlprogramme eine Reihe von Vorteilen, darunter:

• Verbesserte Motivation und Produktivität
• Ringere Fehlzeiten
• Höhere Arbeitszufriedenheit
• Besserer Ruf des Unternehmens, der sich positiv auf den Einstellungsprozess auswirkt
• Höhere Mitarbeiterbindung

Lesen Sie: Pflege des Wohlbefindens der Mitarbeiter in Zeiten der Belastung

Fazit

Zusammengefasst haben wir neun wichtige L&D-Trends für 2023-2024: organisatorische Agilität und kontinuierliches Lernen, Up-Skilling und Reskilling für die Zukunft, mitarbeiterzentrierte Lernerfahrungen, die breitere Nutzung von Learning Experience Platforms (LXPs), datengesteuertes Lernen und Personalinformationssysteme (HRISs), Datensicherheit und die Zunahme von Cyberangriffen, generative KI am Arbeitsplatz, neue Quellen für Schulungsinhalte und Wohlfühlprogramme mit Unterstützung für psychische Gesundheit am Arbeitsplatz.

Die sich schnell verändernde Landschaft des modernen Arbeitsplatzes erfordert, dass Unternehmen ihre Lern- und Entwicklungsstrategien anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Ob es sich um:

• Kontinuierliches Lernen und Entwicklung der organisatorischen Agilität
• Implementierung einer neuen LXP-Plattform und Entdeckung der Möglichkeiten des personalisierten Lernens
• Fokussierung auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die Bekämpfung von Burnout

Oder ein anderer unserer Trends: Unternehmen müssen sich diese Trends proaktiv zu eigen machen. So können sie eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördern, ihre Mitarbeiter mit modernsten Fähigkeiten ausstatten und die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung verbessern.

Letztlich werden Unternehmen, die in vorausschauende L&D-Initiativen investieren, in einem zunehmend dynamischen und komplexen Geschäftsumfeld besser für den Erfolg positioniert sein.